家住在安庆市宜秀区白泽湖乡午公坝的村民黄新根告诉记者,自己在农资店买了一些复合肥和尿素,在购买时没有注意到生产日期,回家后才发现袋子上的日期模糊不清,与店家出现了一些纠纷,该向何处投诉以维护自己的合法权益?
“农资产品出现问题该如何维权这是广大农民朋友所关心的问题。”安庆市甄昭律师事务所律师李帮国表示,若发现农资消费纠纷的可以向当地工商、质检、农业等部门申诉。在购买时先应当慎重选择购买场所,合格的经营者都会在经营场所醒目的位置悬挂有关证照,不能因贪图便宜在无证照、证照不全或者流动摊贩处购买。购买产品时应仔细查看包装是否规范,标签是否完整,不要购买包装破损、标识不清的农资产品。
“农民朋友一旦发现问题后,应当及时向相关部门反映。”律师表示,通过申诉举报能够查清原因,固定证据及时维权。此外,权益受到损害时,可以向消费者协会投诉或向法院起诉,通过消费者协会调解处理或司法途径维护合法权益。记者在消协部门了解到,《消费者权益保护法》明确规定,经营者提供产品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的合理要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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