高凌动物保健有限公司（以下简称高凌）在大鳌目前有两家店，距离相隔不远。一家主要由黄长洪的岳父打理，分店由黄长洪夫妇经营。

　　黄长洪学的在目前看来都让很多艳羡的电力专业，毕业后进入了当地的电力部门工作。但是没成想，黄的媳妇愣是一把将手捧铁饭碗的黄拉进了水产行业。“我记得2003年的时候次带他去打鱼针，他骑着摩托车一头就扎到河里去了。”

　　跌跌撞撞的开始，却在无意中给高凌带来了新的发展模式。据黄长洪介绍，从2006年开始经营分店之后，已经拥有了近300&nbsp个客户，“铁杆”用户也超过了20个，这在竞争激烈的大鳌水产药物经销行业，实属不易。

　　由于高凌的两家店面距离不远，为避可能出现的业绩冲突，在分店成立之初，黄长洪将分店定位为给养殖户寻找新的、质量过硬的产品来进行推广。基于这个思路，黄长洪和越等厂家进行深入合作，通过养殖户先期试用的方式，来检验药品的实际效果，然后在选择适合当地养殖需要、并且取得了良好试用效果的产品在当地进行推广。“我们一直都在寻找新的好产品，有些店觉得利润低、不愿意做的产品，只要我们试用之后发现效果很好，都会引进。主要考虑的不是赚钱，主要是为了更好地服务养殖户。”

　　保证产品质量之外，黄长洪也想尽各种方法来服务客户。通过聘请专业的技术人员下到塘头进行面对面的服务是其中之一，再配合厂家的技术员，已经比较好地解决了技术服务上的问题。除此之外，和厂家良好的互动，也给养殖户带来了一定好处。据黄长洪介绍，去年高凌就和越搞过一个月的产品促销，将部分利润让出来给养殖户。

　　黄长洪还将短信群发引入到客户服务当中来，通过对可能出现的养殖风险，提前给养殖户进行提示，确保大限度地保证养殖户的利益不受损害。“比如天气变化、病害爆发前的预防工作、水产品的销售价格等，都会通过这个短信平台进行提示。”黄长洪说，基本上每个月都要发出超过300条短信，而且提示的内容都特别详细，可以让养殖户对照提示内容进行直接操作。