传播迅速、肆意泛滥的网络谣言给食品企业造成的损失正逐步扩大,娃哈哈等大企业当其冲。据不完全统计,自去年下半年开始,网络上开始散布“饮料中含有肉毒杆菌”、“喝饮料小孩会得白血病”等谣言。截止5月份,这些谣言在网上转发量超过1.7亿次,累计给娃哈哈造成销售额50亿元的损失。
娃哈哈集团董事长兼总经理宗庆后在第七届食品安全论坛上表示,近年来网络上恶意诋毁一些企业及其产品的现象越来越普遍,一些别有用心的幕后黑手在网络上蓄意捏造事实制造攻击他人的谣言,通过微博、微信等自媒体平台大肆传播,不仅成本很低,而且传播迅速,追查困难。“网络谣言给企业造成了多方面危害,娃哈哈作为国内食品饮料行业的龙头企业,也是网络谣言的大受害者之一。”
不仅仅是个别企业,网络谣言给整个行业也造成了一定损失。宗庆后说,饮料行业长期以来都保持着年20%的增幅,但去年下降到11.72%,其中,四季度仅为0.79%,今年一季度行业增幅为6.32%。“这其中重要的原因就是很多大企业受到了网络谣言的冲击。”
饮料工业协会理事长赵亚利指出,在网络谣言盛行的时期,饮料产量的增幅跌倒了有史以来的低点,网络谣言对行业增长、行业声誉都带来大破坏。
网络谣言为何如此猖狂?据娃哈哈初步分析查证,主要有两股力量在推动:一是某些企业故意制造或利用造谣来攻击竞争对手。二是一些网络平台经营者故意制造一些爆炸性的内容来达到吸引关注的目的。娃哈哈调查显示,广东圣牧公司要求自己的销售人员在销售终端大肆散布“肉毒杆菌”谣言,明目张胆的搞不正当竞争。
“这几年来的网络谣言已经成为潘多拉魔盒打开后释放出来的社会毒瘤。我们每一个互联网的参与者要有道德意识、有法律意识,在法律允许的范围内行使言论自由的权利。”宗庆后在论坛上呼吁,尽快细化食品安全域相关法律法规,加大对网络谣言的打击力度。
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